近日，为进一步规范电信服务，切实做好党的二十大北京信息通信业重点服务保障工作，北京市通信管理局组织召开专题会议，会议采取“线上+线下”方式，北京市通信管理局分管领导及各基础电信企业负责人参加会议。

会上，北京市通信管理局对2022年北京信息通信行业规范电信服务有关工作情况进行了通报，对重点服务保障工作进行了部署和动员，各基础电信企业负责人汇报了相关工作开展情况。

北京市通信管理局强调，各单位要全面落实工业和信息化部、北京市委市政府的各项工作要求，重点抓好四个方面工作：一是提高政治站位，突出工作重点。扎扎实实做好信息通信服务的各项工作，以解决实际问题和群众满意度作为衡量标准，真正提升群众对网络社会的新期待；二是明确责任目标，狠抓工作落实。各企业要不断增强责任意识和担当意识，将行风纠风、规范电信服务等工作作为重要的政治任务来抓，主动服务和融入新发展格局，为广大群众提供更周全、更贴心、更满意的服务；三是规范服务行为，提升服务目标。各企业要坚持问题导向和结果导向，切实解决群众关切的热点难点问题，通过改进服务方式、改善服务体验、提高服务质量，不断推动高质量服务赋能信息通信行业高质量发展；四是筑牢服务底线，加强统筹调度。各企业要进一步优化完善服务预案，主动查风险、堵漏洞，再落实、再完善，逐项清零，确保各项保障工作万无一失，全面深入细致做好党的二十大重点服务保障工作。

下一步，北京市通信管理局将以新担当、新作为为行业高质量发展增添更强劲动能，为全面建设社会主义现代化国家开好局、起好步作出贡献，以实际行动迎接党的二十大胜利召开！